Autamme sinua loistamaan palveluorganisaationa
Olemme työskennelleet
Ropo
Ropo
Tahto Group
Tahto Group
PRH
Patentti- ja rekisterihallitus
Kun palvelut ratkaisevat menestyksen
Kun palvelut ratkaisevat menestyksen
Palveluiden kehittäminen ja johtaminen on vaativaa. Erityisesti silloin, kun ne ovat keskeinen osa organisaationne arvonluontia ja menestystä.
Tunnistat tämän ehkä seuraavista tilanteista:
- Palvelut tuntuvat hajanaisilta ja vaikeasti hallittavilta
- Palvelun laatu ja kokemus vaihtelevat
- Palvelut eivät erotu tai jätä pysyvää muistijälkeä
- Strategia ja arjen työ eivät kohtaa palveluorganisaatiossa
- Luovuudelle ja jatkuvalle kehittämiselle on vähän tilaa
Ilman yhteistä suuntaa on vaikea kasvaa, erottautua tai rakentaa vahvaa perustaa tulevaisuudelle.
Kehityspolku
Kehityspolku
Kuten kuun vaiheet, palveluorganisaatiot kehittyvät vaiheittain. Missä tahansa vaiheessa oletkin, tärkeintä on seuraava askel.
Lähtöpiste
Selkeys ja suunta puuttuvat
Suunnan selkeyttäminen
Yhteinen ymmärrys ja suunta alkavat hahmottua
Rakentaminen ja skaalaaminen
Palvelut toimivat johdonmukaisesti ja kasvavat hallitusti.
Jatkuva uudistuminen
Kehittäminen muuttuu jatkuvaksi ja organisaatio kehittyy koko ajan
Mitä autamme saavuttamaan
Mitä autamme saavuttamaan
Autamme rakentamaan tulevaisuuden, johon uskotte.
- Selkeys ja yhteinen suunta palveluorganisaatiollenne
- Palveluita, jotka ovat merkityksellisiä, erottuvia ja jotka jäävät mieleen
- Ihmisiä ja tiimejä, joilla on osaaminen ja varmuus kehittää ja tuottaa palveluita
- Perusta kasvulle ja tulevaisuuden valmiuksille – tekoäly mukaan lukien
Miten autamme
Miten autamme
Kolme tapaa auttaa palveluorganisaatiotasi loistamaan.
Kehitä osaamista
Rakenna taitoja ja palveluajattelua, jotka muuttavat tapaa luoda ja tuottaa palveluita.
Aloita tästä: Palveluajattelun perusteet — yhden päivän työpaja, joka antaa tiimillesi yhteisen kielen ja ajattelutavan palveluiden kehittämiseen.
Kehitä palveluita
Luo palveluita, jotka ovat merkityksellisiä, erottuvia ja jäävät mieleen.
Aloita tästä: Palveluiden nykytila-analyysi — selkeä kartta palveluvalikoimastanne ja kolme tärkeintä kehityskohdetta. Tyypillisesti 2–3 viikkoa.
Kehitä palveluorganisaatiota
Rakenna suunta ja johtaminen, jotka mahdollistavat johdonmukaiset ja laadukkaat palvelut.
Aloita tästä: Palveluorganisaation diagnosointi — yhteinen näkemys siitä, missä olette ja mikä voisi olla seuraava askel. Tyypillisesti 2–3 viikkoa.
Ota seuraava askel
Ota seuraava askel
Ei ole yhtä oikeaa tapaa edetä. Seuraavan askeleen ei tarvitse olla suuri. Sen pitää vain sopia tilanteeseesi.
Vaihtoehto 1: Aloita keskustelulla
Matalan kynnyksen keskustelu, jossa kartoitamme tilanteesi, tavoitteesi ja mahdolliset seuraavat askeleet. Ei sitoumuksia. Ei myyntipainostusta.
Hyvä lähtökohta, jos et ole vielä varma, mitä tarvitset tai miten voisimme auttaa.
Vaihtoehto 2: Vieraile verkkokaupassa
Helppo tapa aloittaa osaamisen kehittäminen omaan tahtiisi. Valitse, mikä tuntuu sinulle ajankohtaiselta.
Hyvä lähtökohta, jos haluat kasvattaa osaamistasi ja saada uusia näkökulmia.
Vaihtoehto 3: Tilaa uutiskirjeemme
Ajatuksia ja näkökulmia tulevaisuuden palveluiden ja palveluorganisaatioiden rakentamiseen. Jaamme sisältöä vain silloin, kun meillä on jotain aidosti jakamisen arvoista.
Hyvä tapa saada uusia oivalluksia ja pysyä mukana kehityksessä.
Insights
Näkemykset
Näkökulmia palveluajatteluun ja tuoreimmat uutisemme
When Direction Matters More Than Speed
When almost anything can be built in hours, speed alone is no longer an advantage. A look at why a clear foundation of values helps service organizations make better decisions, build more meaningful services and move forward with confidence.
· Clorient
A New Way to Learn With Us
Today our story takes its next step. The Clorient online shop is now open.
· Clorient
The Beginning of a New Story
We are not finished. But we have taken the next step
· Clorient
Project Academy Now Available at Clorient
A modern, practical approach to project management training, now available for individuals and organisations
· Clorient
Clorient Partner Concept
Bringing together experts who support organizations in developing and leading better services
· Clorient
Service Management as a Foundation for Security and Resilience
By Robert Edward Pinnington | Clorient Ecosystem Partner
· Clorient
Usein esitetyt kysymykset
Usein esitetyt kysymykset
Mikä on Clorient?
Clorient on luova palveluajattelun asiantuntijayritys, joka auttaa organisaatioita kehittämään palveluitaan, rakentamaan vahvempia palveluorganisaatioita ja kasvattamaan henkilöstön osaamista näihin teemoihin liittyen
Kenelle Clorient on tarkoitettu?
Pääasiallisesti työskentelemme kasvuyritysten ja keskisuurten organisaatioiden kanssa, jotka haluavat kehittää palveluitaan, vahvistaa palveluorganisaatiotaan tai kasvattaa tiimiensä osaamista. Asiakkaitamme ovat muun muassa IT-, asiantuntija-, teollisuus- ja rahoitusalan yritykset.
Mitä on palveluajattelu?
Palveluajattelu on tapa ymmärtää, miten arvoa luodaan palveluiden kautta. Se auttaa organisaatioita näkemään palvelut kokonaisuutena: kenelle ne on tarkoitettu, mitä arvoa ne luovat, miten niitä tuotetaan ja miten niitä voidaan kehittää. Käytännössä palveluajattelu antaa tiimeille yhteisen kielen, auttaa selkeyttämään rooleja ja prioriteetteja ja tukee parempia päätöksiä palveluiden kehittämisessä ja johtamisessa.
Mitä palveluja tarjoatte?
Autamme organisaatioita kehittämään parempia palveluita, vahvempia palveluorganisaatioita ja niiden tueksi tarvittavaa osaamista. Palveluihimme kuuluvat arvioinnit, palvelumuotoilu ja tuotteistus, palvelustrategia ja palvelunhallinnan kehittäminen sekä koulutukset palveluajattelusta, ITIL:stä, PRINCE2:sta ja projektinhallinnasta. eLearning-koulutukset ovat saatavilla verkkokaupastamme.
Miten voimme aloittaa yhteistyön kanssanne?
Voitte aloittaa maksuttomalla keskustelulla, tutustumalla verkkokauppaamme tai tilaamalla uutiskirjeemme. Mikä tahansa tuntuu teille sopivalta juuri nyt. Lisää vastauksia löydätte FAQ-sivultamme (englanniksi).
Aloita oppiminen jo tänään
Aloita oppiminen jo tänään
Tutustu eLearning-koulutuksiimme ja aloita opiskelu omaan tahtiisi.