Meistä
Clorient ei syntynyt liiketoimintasuunnitelmasta.
Se kasvoi Henrin pitkäaikaisesta mielenkiinnosta ja intohimosta palveluita ja palveluorganisaatiota kohtaan.
Ajan myötä intohimo syventyi. Palveluorganisaatiot alkoivat näyttäytyä ekosysteemeinä, ja vahvistui käsitys siitä, että niiden kehittäminen on harvoin suoraviivaista. Se etenee vaiheissa, kuten kuun kierto.
Eräänä hiljaisena kesäyönä järvellä soutaessaan Henri katsoi yötaivasta ja täysikuuta. Sillä hetkellä ajatukset alkoivat muotoutua kokonaisuudeksi: kuun vaiheet voisivat kuvata myös palveluorganisaation kehityksen vaiheita.
Siitä hetkestä alkoi Clorientin tarina.
Näin katsomme maailmaa
Nykyään lähes kaikki organisaatiot toimivat tavalla tai toisella palveluorganisaatioina.
Teknologialla on yhä keskeisempi rooli palveluiden tuottamisessa ja kehittämisessä. Teknologia ei kuitenkaan yksin luo arvoa eikä takaa palveluorganisaatioiden menestystä.
Menestys riippuu siitä, miten organisaatio pystyy palveluiden kautta luomaan arvoa, erottautumaan ja rakentamaan kokemuksia, jotka jäävät mieleen. Yhtä tärkeää on se, miten palveluorganisaatiota johdetaan ja miten se mukautuu jatkuvasti muuttuvaan maailmaan.
Haaste
Moni organisaatio haluaa ottaa seuraavan kehitysaskeleen kohti tulevaisuuden palveluorganisaatiota.
Haasteena ei yleensä ole teknologian, viitekehysten tai menetelmien puute. Useimmiten puuttuu selkeys, yhteinen suunta ja kyky viedä ideat osaksi arjen toimintaa. Yhtä tärkeää on kyky katsoa tulevaisuuteen ja luoda kulttuuri sekä johtamistapa, jotka edistävät luovuutta.
Roolimme
Monilla organisaatioilla on jo kaikki tarvittava seuraavan askeleen ottamiseksi.
Tehtävämme on auttaa vapauttamaan tämä potentiaali ja luomaan edellytykset sille, että palveluorganisaatiot voivat loistaa.
Meille palveluajattelu on avain menestykseen tässä muutoksessa. Se ei ole pelkkä menetelmä tai trendi, vaan tapa ymmärtää, miten palveluiden kautta luodaan arvoa monimutkaisessa ja jatkuvasti muuttuvassa maailmassa. Samalla se luo tilaa luovuudelle.
Muovaamme tulevaisuutta ydinarvojemme kautta
Ihmiset ensin
Ihmiset ovat kaiken toimintamme keskiössä, ohjaten luovuutta ja kehitystä jokaisessa organisaatiossa.
Kokemus ja merkityksellisyys
Luomme ainutlaatuisia ja merkityksellisiä palveluita ja kokemuksia yhdessä asiakkaiden, työntekijöiden ja sidosryhmien kanssa.
Luovuus ja rohkeus
Tavoittelemme erilaisuutta ja arvostamme luovuutta löytääksemme ratkaisuja, jotka tuottavat arvoa ja laajempaa yhteiskunnallista vaikutusta.
Jatkuva oppiminen
Toimintaamme ohjaa halu oppia, kehittyä ja parantaa ympäröivää maailmaa, mikä edistää yksilöiden, organisaatioiden ja yhteisöjen kasvua.