Usein kysyttyjä kysymyksiä

Monet yhteistyökumppaneistamme toimivat jo palvelulähtöisesti. Toiset ovat siirtymässä kohti palvelulähtöisempää toimintamallia.

Sillä ei ole väliä, mistä aloitat. Tärkeää on se, mihin suuntaan haluat edetä.

Palvelusuunnittelu on tärkeä osa työtämme, mutta se ei ole koko totuus.

Keskitymme palvelukeskeiseen ajatteluun, joka yhdistää strategian, ihmiset, palvelut, teknologian ja luovuuden. Työmme ulottuu yksittäisten palveluiden tai asiakaskontaktipisteiden suunnittelua pidemmälle. Autamme organisaatioita luomaan toimintatapoja, joita tarvitaan palveluiden kehittämiseen ja hallintaan pitkällä aikavälillä.

Toimintamme ei rajoitu pelkästään tietotekniikkaan tai IT-palveluiden hallintaan.

Autamme organisaatioita kehittämään palveluja eri toimialoilla. Palvelut voivat perustua teknologiaan, asiantuntemukseen tai fyysisiin tuotteisiin.

Palvelulähtöinen ajattelu pätee kaikissa näissä tilanteissa.

Tekoäly on nykyään osa monia keskusteluja, joita käymme palveluyritysten kanssa.

Pidämme tekoälyä mahdollistajana, emme lähtökohtana. Pelkkä teknologia ei luo arvoa, jos palvelut, prosessit ja toimintatavat ovat epäselviä tai jos organisaatiolta puuttuu yhteinen suunta.

Keskitymme vahvan palveluperustan rakentamiseen. Kun organisaatiot ymmärtävät palvelujaan, asiakkaitaan, toimintamallejaan ja potentiaaliaan, ne pystyvät paremmin hyödyntämään tekoälyä mielekkäästi ja vastuullisesti.

Tämä johtaa usein parempaan tuottoon, parempaan työntekijäkokemukseen sekä selkeämpiin painopisteisiin automaatio- ja teknologiainvestoinneissa.

Palvelut eivät ole katoamassa tekoälyn takia. Ne kehittyvät. Usein suurempi riski on edetä liian nopeasti ilman selkeyttä.

Autamme luomaan olosuhteet, joissa tekoäly tukee palvelun laatua, tehokkuutta ja luovuutta.

Pienestä aloittaminen on usein luonnollisin tapa päästä alkuun.

Kaikilla organisaatioilla ei ole tarvetta tai mahdollisuutta tehdä suuria investointeja heti alussa. Siksi tarjoamme kohdennettuja lähtökohtia, kuten arviointeja, työpajoja ja selkeästi määriteltyjä aloitusprojekteja.

Nämä auttavat luomaan selkeyttä ja yhteistä ymmärrystä ja antavat meille mahdollisuuden päättää yhdessä, mikä olisi seuraava askel.

Suuri osa organisaation kehittämisestä tapahtuu projektien kautta tai ainakin soveltamalla projektinhallinnan periaatteita.

Uusia palveluita suunnitellaan, toimintamalleja muutetaan ja teknologioita otetaan käyttöön projektityön kautta. Siksi projektinhallintataidot ovat välttämättömiä menestyksekkäälle kehitystyölle.

Tarjoamme käytännönläheistä projektinhallintakoulutusta perusasioista sertifiointiin tähtääviin ohjelmiin.

Hinta riippuu työn luonteesta, laajuudesta ja osallistumisen tasosta.

Jotkut palvelut ovat valmiiksi määriteltyjä, kun taas toiset räätälöidään tilanteesi mukaan. Keskustelemme hinnoittelusta avoimesti ennen työn aloittamista.

Joidenkin aloituspalveluiden ja koulutusten hinnat ja saatavuus näkyvät myös verkkokaupassamme.

Toimimme sekä Suomessa että EU:ssa.

Vaikka toimistomme sijaitsee Suomessa, suurin osa työstämme voidaan hoitaa etätyönä. Sijainti ei juurikaan rajoita toimintaamme.

Tärkeintä meille on, että löydät ratkaisun, joka tukee parhaiten kehitystäsi.

Jos katsomme, että tilanteeseenne sopisi paremmin toisenlainen asiantuntemus tai yhteistyökumppani, kerromme siitä avoimesti ja autamme teitä löytämään oikean suunnan.

Tavoitteenamme on tukea kehitystäsi merkityksellisellä tavalla, vaikka se tarkoittaisikin sitä, että ohjaamme sinut muualle.